新西兰警员工作时情绪低落震惊高层

本报讯 记者 许明之 综合报道 最新公布的一项调查显示，新西兰警察队伍中有近四分之一的警员在工作时情绪低迷，处于明显的“压抑”状态，而另外将近三分之二的警员则仅仅是机械的参与工作，缺乏热情。仅有百分之十三的警员能够称得上“全情投入”，远低于新西兰各行业百分之二十五的平均值。

此项调查耗资近19万纽币，由世界著名调查统计公司盖洛普公司负责进行。《新西兰英文先驱报》根据《官方信息法》合法获得了上述数据。据悉，此一结果的出台立刻震惊了警方高层。

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调查同时显示，“工作负担重”、“人手不足”和“蹩脚的管理”是造成少数警员在工作时无法充分投入角色的主要原因。在过去三年中，盖洛普公司曾对全世界455家机构作过类似的调查，而对新西兰警队的调查结果表明新西兰警察的工作士气明显属于世界低端水平。此次调查结果也与较早前对刑事调查部门所做的另一项专门统计相吻合。 字串7

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去年8月，镜报记者曾深入警局一线，与警员们一道巡逻、出警，对警员们高强度但却富有责任心的工作有了亲身的体验。客观来讲，“警察”这一行业确实是一项令人总是处在高度紧张状态的工作。在人手不足的状况下，很容易让警员产生身心疲惫的感觉。 字串1

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针对此次盖洛普的调查结果，无论是警员方面，还是管理层方面，都对真实数据的公布表示欢迎。警察协会主席Greg O'Connor表示，认识到问题的存在是解决问题的第一步。从这个角度讲，此次调查结果的披露具有相当的积极意义。警队的管理层也表示，该调查充分揭示了问题的所在，让管理层可以采取诸如“对警员的出色工作给予更多的认可”和“为执勤警员提供工作的资源以帮助他们顺利完成任务”等措施来加以改进。但是，警队的高级管理人员也提醒大家，问题的解决不可能一蹴而就，需要一个过程来逐步加以解决。 字串5

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根据盖洛普所做的这项调查，那些在通讯中心工作的警员具有最佳的士气，而这个部门的预算却仅仅有4500万纽币。一线警员和刑事侦缉干警的士气则相对不佳，这可能与他们的工作更加富有挑战性有关联。

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